تقدم الإبلاغ

0%
نوع المشكلة
التفاصيل
معلومات التواصل
التأكيد

نوع المشكلة

اختر النوع الذي يناسب المشكلة التي تواجهها

تفاصيل المشكلة

اشرح المشكلة بالتفصيل لمساعدتنا في فهم الموقف بشكل أفضل

0 / 1000 حرف

اسحب الملفات هنا أو انقر للاختيار

معلومات التواصل

سنستخدم هذه المعلومات للتواصل معك بخصوص البلاغ

خصوصية البلاغ

سيتم التعامل مع بلاغك بسرية تامة. لن نشارك معلوماتك الشخصية مع الطرف المبلغ عنه إلا في الحالات الضرورية للتحقيق.

ملخص البلاغ

حالة البلاغات السابقة

تابع حالة بلاغاتك السابقة

بلاغ معلق

تم استلام بلاغك وسيتم مراجعته خلال 24 ساعة

منذ يومين #RPT-2024-002

بلاغ محلول

تم التحقيق في البلاغ واتخاذ الإجراءات اللازمة

منذ أسبوع #RPT-2024-001

قيد التحقيق

فريقنا يعمل على التحقيق في البلاغ

منذ 3 أيام #RPT-2024-003

إحصائيات البلاغات

تحليل شامل لبلاغاتك وأداء النظام

إجمالي البلاغات

12
+15% هذا الشهر

متوسط وقت الاستجابة

2.4
ساعات
-20% تحسن

معدل الحل

94
%
+5% تحسن

رضا المستخدمين

4.8
/5
+0.2 تحسن

مركز المساعدة

إجابات على الأسئلة الشائعة ونصائح مفيدة

كيف يمكنني تتبع حالة بلاغي؟

يمكنك تتبع حالة بلاغك من خلال قسم "حالة البلاغات السابقة" في هذه الصفحة. ستجد جميع بلاغاتك مع تفاصيل حالتها وتقدم التحقيق.

ما هي أنواع المشاكل التي يمكنني الإبلاغ عنها؟

يمكنك الإبلاغ عن: عدم تسليم العمل، محتوى مسيء، بيانات مزورة، رسائل مزعجة، احتيال، سلوك غير لائق، مشاكل تقنية، وأي مشاكل أخرى.

كم من الوقت يستغرق التحقيق في البلاغ؟

يستغرق التحقيق عادة 24-48 ساعة، وقد يستغرق وقتاً أطول للقضايا المعقدة. سيتم إبلاغك بجميع التحديثات عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكنني إرفاق ملفات مع بلاغي؟

نعم، يمكنك إرفاق صور، مستندات PDF، أو ملفات Word لدعم بلاغك. الحد الأقصى لحجم الملف هو 5 ميجابايت لكل ملف.